Precios Transparentes
Pagas por un sistema de atención funcionando y un acompañamiento continuo, no por promesas.
Estructura de Inversión
Dos componentes principales: implementación inicial y mantención continua.
Implementación
Setup completo del sistema
Desde
$500.000 CLP
+ IVA
Modalidad: 50% anticipo, 50% contra entrega en producción.
Mantención & Monitoreo
Obligatoria para mantener el sistema operativo y seguro
Desde
$20.000 CLP/mes
hasta $100.000 + IVA según uso
Se ajusta según: volumen de consultas, complejidad de integraciones y SLA.
¿A quién le pagas qué?
Tu inversión se divide en dos partes: lo que nos pagas a nosotros por construir y mantener el sistema, y lo que pagas directamente a los proveedores de tecnología que usamos.
A SurGira
Facturación directa desde SurGira
¿Por qué cobramos implementación?
Porque construimos tu sistema a medida. Diseñamos los flujos de conversación, configuramos el bot, integramos las herramientas que necesitas y capacitamos a tu equipo. Es trabajo profesional que toma tiempo y expertise.
- Diseño y orquestación completa del sistema
- Configuración técnica y personalización
- Capacitación a tu equipo
- Puesta en marcha asistida
¿Por qué cobramos mantención mensual?
Porque el sistema necesita cuidado continuo. Monitoreamos que todo funcione, hacemos backups, aplicamos parches de seguridad, ajustamos flujos y respondemos cuando algo falla.
- Monitoreo 24/7 con alertas
- Backups diarios cifrados
- Ajustes menores y optimizaciones
- Soporte técnico 5×8 horas hábiles
A Proveedores Externos
Pago directo con tu tarjeta o cuenta
¿Por qué hay costos externos?
Porque usamos tecnología de terceros que tiene costo. WhatsApp Business cobra por mensaje, la IA cobra por uso, las agendas Pro tienen licencia. Estos costos van directo a cada proveedor, no pasan por nosotros.
Importante: El uso de IA no es gratis. Es necesario para que el bot entienda y responda de forma inteligente. El costo depende del volumen de mensajes que proceses.
Servicios típicos que pagas directo:
- Meta (WhatsApp API): ~$0.05 USD por conversación
- IA (OpenAI/Anthropic): según volumen de mensajes
- Agenda (Cal.com/Google): licencias según plan
- E-commerce: tu plan de Shopify/JumpSeller
Te acompañamos en la activación y control de uso.
Escenarios de Ejemplo
Los montos finales se ajustan en el diagnóstico, pero estos ejemplos te ayudan a entender cómo se combinan implementación, mantención y consumos externos.
Clínica Dental
Agenda intensiva y recordatorios
- • Bot: filtra urgencias vs controles.
- • Agenda: integración Google Calendar/Cal.com.
- • Mantención: ajustes de horarios y festivos.
Taller Mecánico
Gestión de estados de vehículos
- • Bot: responde "¿está listo mi auto?".
- • Estados: consulta conectada a planilla.
- • Mantención: actualización según temporada.
Comercio Online
Pedidos, stock y postventa
- • Bot: seguimiento de pedidos y FAQ.
- • Integración: Shopify/JumpSeller/WooCommerce.
- • Mantención: ajustes según campañas.
¿Qué incluye el MVP?
MVP significa Producto Mínimo Viable: un sistema completamente funcional con lo esencial para que tu atención al cliente funcione desde el día uno.
¿Por qué estamos en MVP?
Porque creemos que más vale un sistema funcionando hoy que uno perfecto nunca. El MVP te entrega valor real desde el primer día:
- Bot respondiendo 24/7
- Agenda y recordatorios funcionando
- Tu equipo atendiendo con contexto
- Métricas básicas para ver qué pasa
Después de validar el MVP contigo, podemos agregar integraciones y funcionalidades avanzadas.
Incluido en el MVP
Bot WhatsApp 24/7
Responde automáticamente a tus clientes
Agenda + Recordatorios
Licencias de agenda por tu cuenta
Pedidos/Estado básico
Consulta de estados y seguimiento
Reportes básicos
Métricas de lo que pasa en tu atención
Mantención mensual
Obligatoria para que todo siga funcionando
Extra (a cotizar)
Integraciones avanzadas
Shopify, CRM, sistemas propios
Analítica ampliada
Dashboards, embudos, cohortes
Por tu cuenta
Dotación de ejecutivos
Tu equipo atiende, nosotros te damos las herramientas
Hosting de sitio web
Tu dominio y hosting existente
Consumos de APIs
WhatsApp, IA, agenda – pagas directo al proveedor
Integraciones opcionales
El MVP deja tu sistema de atención funcionando. Si más adelante necesitas ir más lejos, podemos conectar otras piezas según el tipo de negocio que tengas.
🎯 Venta y seguimiento comercial (CRM)
Conexión con herramientas de seguimiento de oportunidades y embudos de venta para que los contactos que llegan por WhatsApp no se pierdan.
📄 Facturación y gestión administrativa
Enlace con sistemas de facturación, boletas y contabilidad ligera para reducir el trabajo manual entre "venta cerrada" y "documento emitido".
🎧 Soporte y postventa
Integración con sistemas de tickets o helpdesk cuando el volumen de casos crece y necesitas separar soporte de la atención comercial.
📣 Marketing y campañas
Conexión con plataformas de email/SMS/WhatsApp marketing para reutilizar los datos de tus contactos en campañas segmentadas.
⚙️ Automatizaciones administrativas
- • Gestión de tareas internas y derivación entre áreas.
- • Flujos de aprobación (ej. descuentos, autorizaciones).
- • Bots internos para tu equipo (solicitudes, recordatorios).
📊 Analítica ampliada
- • Paneles de métricas detalladas por canal y tipo de caso.
- • Embudos de conversación desde primer contacto hasta cierre.
- • Alertas personalizadas ante caídas o picos de demanda.
Todas estas integraciones se cotizan como fases adicionales, cuando tu negocio esté listo para ese nivel.
Preguntas Frecuentes sobre Precios
La suscripción mensual de Mantención & Monitoreo es obligatoria para garantizar continuidad operativa y seguridad del sistema.
Los consumos de APIs de terceros (WhatsApp/Meta, IA, agenda, e-commerce, pasarelas de pago, hosting, etc.) se pagan directamente a cada proveedor. Nosotros te ayudamos a configurarlos y controlarlos.
Sí. Cambios o expansiones del alcance original se cotizan como fase adicional y requieren revisión y aprobación previa.
Puede aplicar según volumen de consultas y complejidad del proyecto. Se evalúa caso a caso durante el diagnóstico.
En función del volumen real de conversaciones, la cantidad de integraciones activas y los acuerdos de nivel de servicio (SLA) que definamos contigo.
Puedes solicitar la baja con 15 días de aviso previo al próximo ciclo. No hay lock-in técnico; tus datos pueden exportarse. La suscripción del mes en curso no es reembolsable.
Recibe una propuesta ajustada a tu negocio
Cada PYME tiene una realidad distinta. Agenda un diagnóstico gratuito y te enviamos una propuesta de inversión basada en tus volúmenes, canales y necesidades reales.