La plataforma completa. Y los servicios para crecer.
Los módulos que ordenan la atención al cliente de tu PYME, más los servicios profesionales que sumamos cuando tu negocio lo pide: auditorías de procesos y de calidad, integraciones y desarrollo a medida.
Módulos Core
La base operacional de la plataforma, agrupada por función. Todo incluido en los dos planes; la capacidad se amplía con add-ons.
Bot IA 24/7
Recibe, clasifica, responde FAQ y escala a humano cuando hace falta. Libera a tu equipo de repetir lo mismo.
Chat Multi-Agente
Bandeja compartida con cola inteligente, notas internas y handoff con contexto. Tu equipo atiende coordinado.
Agenda
Reservas, confirmaciones, recordatorios 24h y 1h antes, sync con Google Calendar. Reduce ausencias.
Integraciones y Desarrollo a medida
Más allá de la plataforma: conectamos SurGira con los sistemas que ya usas y construimos lo que tu negocio necesite. Una integración parte desde $450.000, IVA incluido, y ese valor es el piso de un proyecto y no una tarifa: conectar un calendario y conectar un ERP completo no son el mismo trabajo, así que el precio final depende de las horas que pida tu caso y lo sabes, con las horas detalladas, antes de empezar. Lo que conectamos vive dentro de SurGira, así que se mantiene junto con la plataforma y no queda como un sistema aparte que administrar.
Servicio profesional
Integraciones
Conecta tu stack actual con SurGira
Conectamos SurGira con los sistemas que ya usas para que todo trabaje junto: CRMs, calendarios, ERPs y sistemas de gestión. Lo evaluamos y cotizamos según el alcance.
Consultar mi integración →Qué incluye
- Conectores a los sistemas que ya usas
- Sincronización de datos en ambos sentidos
- Webhooks y API para flujos a medida
- Cotización según el alcance
Servicios Profesionales
Somos plataforma + servicios humanos. Porque tu atención al cliente no se profesionaliza solo con software.
Auditoría de Procesos
Revisamos tus procesos de trabajo y dónde se va el tiempo para detectar qué conviene automatizar. Te entregamos el proceso documentado y propuestas de mejora. Se cotiza según el alcance.
Auditoría de Calidad
Evaluamos cómo atiende tu equipo las conversaciones y dónde mejorar la atención al cliente. Pensada para equipos ya formados. Desde $165.000 por 50 conversaciones, o $275.000 por 100 con reporte por agente y comparación con tu sector.
Puesta en marcha
Dejamos el sistema configurado con lo tuyo: tu información cargada, el bot y la agenda andando, tu equipo dado de alta y tu número conectado. Va con el plan y se cotiza según los flujos de atención que haya que desarrollar.
Capacitación
Entrenamos a tu equipo: uso de la plataforma y pautas de calidad de atención. Se cotiza según personas y horas.
Resultados que puedes esperar
Estos son los indicadores que mejoran cuando tu atención está ordenada y automatizada:
Tiempo de respuesta
Menos espera para tus clientes
Reservas confirmadas
Menos ausencias y cancelaciones
Capacidad de atención
Sin agregar personal
Mensajes perdidos
Todo queda registrado
*Resultados esperados basados en métricas de la industria para PYMEs que profesionalizan su atención al cliente. Los resultados reales varían según volumen, rubro y compromiso del equipo.
¿Listo para profesionalizar tu atención?
Agenda una demo de 30 minutos. Te mostramos la plataforma funcionando y evaluamos juntos si es lo que necesitas.
Los primeros 30 días de plataforma no se cobran. Sin permanencia.